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    便利店爭走服務增值路 發展空間大

    便利店,作為滿足消費者緊急情況,零售格局的便利需求,其功能日益多元化。國內服務,代運快遞,水電支付服務為消費者提供越來越多的便利。
     
    增值服務應該誕生
     
    便利店分為傳統便利店和便利站兩種。但是,無論什麽形式,都是按照消費者的需求不斷擴大其增值服務。手機和公交卡充值,出售彩票,定期服務,這些增值服務作為“第三類商品”大漲的趨勢。記者在調查中發現,北京的便利店主要是7-11,快關,好鄰居等品牌。這些便利店配有“拉卡拉便利金融服務網絡”,包括自助銀行還款,拉卡爾支付,在線虛擬賬戶充值,手機充值和遊戲充值卡五大服務。記者發現,在拉卡拉讀卡器中附帶使用說明書,每個服務的操作基本上不超過5個步驟。北京誌春路一家快速便利店的工作人員告訴記者,“使用拉卡拉人的機器相當多,而且是通過個人操作完成的,不需要幫忙。”
     
    此外,北京的鄰居便利店也提供蛋糕,壽陶守餐定期服務,免費歡呼服務,卡充值等服務。在上海,便利店,羅森便利店也主要與提供金融服務有關。不同的是,家庭便利店和招商銀行定期舉辦活動,在便利店拿著卡片刷點享受優惠。根據消費者需求,不同的增值服務已成為實現差異化發展戰略的便利店。
     
    東莞,東莞,美國將會很好,天府等便利店成立了“EMS文件類快遞”臨時代辦業務,送花禮品,支付寶,“預購”目錄預訂,頂部刮刮票,訂票,洗衣服務,15服務;成都WOWO便利店銷售56種非處方藥物,為半夜需要為公眾提供便利;溫州便利店開設了“家鄉找保姆”服務。除了傳統便利店,汽車便利店也抓住商機,開發增值服務。中國石化的便利店和肯德基,比薩胡同等快餐品牌集團,在上海,山東,廣東等地加油站,開通了肯塔基州的一家汽車穿梭餐廳,贏得了家中的歡樂。
     
    發展空間
     
    雖然增值服務類別範很多,但與國外真正成熟的優質便利店服務相比還是有很大的不同。隨著超市零售業采取不同的利潤方式,便利店往往通過增值服務實現盈利。發達國家開發成熟便利店往往是集郵局,銀行,辦公室,商店,票務等服務功能於一體的。
     
    數據顯示,日本7-11公司除了提供廣泛的商品外,還在信息係統支撐的基礎上,提供財務結算服務,公共管理收費服務和電子商務等增值服務,價值營業收入可占公司總銷售額的30%以上。據了解,中國公共事業機構的征收率隻有0.25%。中國台灣便利店實施率為0.6%,與日本相比為1%。
     
    同時,“國內便利店增值服務發展規劃幾乎全線,現在也缺乏具體的發展方向。”上海商學院教授,連鎖管理研究所顧國成指出。


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